Preorder

Karbon Aktif Super (1 kg)

Tata Cara Berbelanja di Toko Kami

UbahHapus

1. Rules Beberlanja disini adalah :

• Jam buka : Senin - Jumat jam 08.00 s/d 16.30. Sabtu jam 8.00 s/d 10.00. Hari Minggu & tanggal merah tidak ada pengiriman.
• Barang akan selalu diusahakan dikirim pada hari yang sama, maksimal 2x24 jam. (kecuali Minggu & hari libur, akan dikirimkan pada hari kerja berikutnya)
• Barang akan dipacking dengan aman, kerusakan barang di perjalanan karena kelalaian ekspedisi adalah bukan tanggung jawab kami.
• Resi diinput maksimal 1x24 Jam jadi mohon kesabarannya.
• Berbicara dan berbelanja dengan sopan.

2. Pengemasan dengan "Bubble Wrap" gratis untuk item2 yang kami anggap mudah pecah (fragile).

3. Bila ada catatan khusus untuk produk mohon berikan keterangan yang jelas & lengkap.

4. Diskusi Produk hanya tempat untuk Diskusi Produk/cara Pemakaian/cek stok.

5. Barang cacat produksi bukan menjadi tanggung jawab kami, terutama yang bersegel, yang tidak bisa dicek dalamnya. Jadi tidak menjadi kewajiban kami untuk menggantinya.

6. Untuk yg order dengan nilai barang di atas 10 kali lipat ongkir, silahkan memilih pengiriman yg berasuransi. Apabila barang hilang akan kami bantu klaim utk meminta pergantian ke kurir.

7. Transaksi akan diproses setelah invoice masuk ke sistem,untuk transaksi yang menggunakan metode pembayaran manual (transfer bank) akan memakan waktu lebih lama karena proses verifikasi pembayaran dari tokopedia sendiri sebelum invoice kami terima adalah 1-2 hari,jadi sangat disarankan transaksi menggunakan saldo tokopedia / klikPay bca karena invoice langsung masuk saat itu juga.

8. Semua barang dikirim dalam kondisi bagus & packing aman,kerusakan di perjalanan karena kelalaian / kecerobohan ekspedisi bukan tanggung jawab kami.

9. Untuk semua order yang telah masuk, kami anggap sudah membaca & menyetujui Tata Cara Berbelanja ini.

1. Jika ada pesanan yang tidak sesuai pembeli dapat mengajukan komplain melalui PM dengan format berikut:

No Invoice :
Nama Pemesan :
Nama Barang :
Keluhan :

Sehingga kami dapat dengan mudah memproses komplain. 

2. Pengembalian kelebihan ongkos kirim

• Apabila ongkos kirim yang tertera lebih kecil daripada yang ditagihkan, klik tombol komplain yang ada disamping tombol penerimaan barang.
• Pilih opsi "pengiriman melalui kurir yang berbeda"
• Sebagai solusi, pilih 'pengembalian dana' dan masukkan jumlah sesuai selisih ongkos kirim diatas.
• Kami akan melakukan verifikasi dengan resi yang ada pada kami, dan apabila memang ada perbedaan, solusi tersebut akan kami setujui.
• Kelebihan ongkir tsb akan masuk ke acc. Tokopedia pembeli setelah kami setujui resolusinya.
• Tidak ada minimal pengajuan refund. Karena dana langsung dipindahkan oleh tokopedia.
• Apabila anda sudah terlanjur konfirmasi penerimaan barang, maka silahkan ajukan refund dengan mengirimkan pesan dengan format seperti dibawah ini:

           No Invoice :
           Nama pembeli :
           No rekening (BCA):
           Nama Rekening :
           (Rekening selain BCA akan dikenakan biaya transfer 7.500 rupiah)

Kebijakan Pengembalian Produk

UbahHapus

1. Produk akan diganti bila barang tidak sesuai dengan yang dipesan (salah kirim barang).
2. Kerusakan dalam Pengiriman bukan tanggung jawab kami, karena barang sudah dipasatikan dalam keadaan baik sebelum dikirim & sudah kami packing seaman yang kami bisa.