Preorder

Vest Pria Formal - ROM 311

PENGIRIMAN BARANG
Berikut perkiraan waktu bila konfirmasi pembayaran sebelum jam 14.00 WIB  pada hari kerja dan sebelum jam 10.00 WIB hari Sabtu. Libur Nasional dan hari Minggu libur akan tetap diproses tapi dikirim keesokan harinya.
- JNE YES 1 hari (minggu tetap diantar) , REGULAR 2-3hari kerja, oke 4-5hari kerja
- GO-SEND SAME DAY ( hari yang sama )
- Di luar jam tersebut, waktu pengiriman ditambah 1 hari

PENGECEKAN NOMOR RESI PENGIRIMAN

Nomor resi pengiriman akan diinput ke sistem dalam waktu 1 hari setelah konfirmasi pembayaran, dikarenakan dibutuhkan waktu untuk proses penginputan data. Untuk mengecek sendiri silahkan masuk ke akun jakmall anda dan pilih status pesanan

TESTIMONI
Kami akan sangat berterimakasih bila anda bersedia memberikan testimoni atas pengalaman anda berbelanja di toko kami

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN PRODUK

SYARAT RETUR  

Semua barang yang kami kirimkan sudah melalui proses Quality control sebelum dipacking, namun banyaknya permintaan memungkinkan ada beberapa produk yang tidak terinspeksi dengan sempurna, untuk itu kami akan menerima pengembalian/retur barang dengan syarat seperti berikut:

1. Tag, label, dan packaging harus lengkap dan tidak rusak (kami tidak menerima retur produk yang sudah dipakai)
2. Konfirmasi alasan retur produk besertakan nomor invoice dan foto pendukung ke Gudang Fashion via email support@jakmall.com dalam waktu maksimal 2 x 24 jam sejak barang diterima (waktu penerimaan berdasarkan status resi di www.jne.co.id)

Konfirmasi anda akan diproses oleh customer service kami dan akan diberikan solusi sesuai dengan alasan penukaran anda seperti berikut:

A. Kesalahan Pembeli

• Pembeli tidak membaca keterangan ukuran dengan benar sehinga ingin menukar ukuran
• Pembeli berubah pikiran dengan pilihan model yang dipesan sehingga ingin menukar model

Solusi: pembeli mengirim kembali produk ke Gudang Fashion, setelah produk tiba kami baru akan mengirimkan produk penukaran sesuai keinginan pembeli (konfirmasi produk penukaran sebelum meretur untuk cek stok), ongkos kirim bolak balik ditanggung pembeli.

B. Kesalahan Penjual

• Produk cacat (bernoda, bolong, dan lainnya)
• Produk yang diterima tidak sesuai pesanan (model ataupun ukuran)

Solusi: (pilih opsi 1 atau opsi 2)

1. Mendapatkan diskon berupa cashback sehingga tidak perlu melakukan penukaran (untuk kesalahan yang dapat dimaklumi pembeli atau untuk pembeli yang berlokasi jauh dari Jakarta), nilai cashback akan berbeda setiap kasusnya
2. Penukaran barang dilakukan sama seperti di atas, namun seluruh ongkos kirim akan ditanggung kami.