Preorder

Hannochs Lampu LED Nova 50W Cahaya Putih

Jadwal Pengiriman Produk

Sesuai dengan jam operasional kami

Semua Pesanan akan di proses pada hari kerja

Pesanan pada

Senin - Jumat 08.00  Pagi – 11.45 Siang akan di proses di hari yang sama

Senin – Jumat 11.45 Siang keatas akan di proses besok

Pesanan pada

Sabtu 08.00 Pagi – 11.30 Siang akan di proses di hari yang sama

Sabtu 11.30 Siang keatas akan di proses Senin

Nomor Resi akan ter input automatis 1x24 Jam setelah barang diberikan ke Pihak Ekspedisi

Instant Kurir (Gojek/Grab) hanya tersedia pada

Senin – Jumat jam 08.00 Pagi – 11.00 Siang (akan di nonaktifkan diatas jam 11 Siang)

Kami Mohon kesabaran kostumer dalam menggunakan layanan instant kurir jika :

*Sistem Jakmall lambat dalam menemukan driver

*Driver lambat dalam mencapai gudang kami

*Driver lambat dalam mencapai alamat kostumer

Kami juga tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang terjadi dalam perjalanan dengan driver (mohon membaca kebijakan Garansi & Retur kami).

*Hannochs Official Store*

Mengacu Pada Kebijakan Garansi

Note :

*Mohon Kotak Lampu di Simpan karena diperlukan untuk Klaim Garansi 

*Kostumer diharapkan mengambil foto produk & kotak ketika paket sampai di kostumer

Garansi Hanya Berlaku Jika memenuhi Kelayakan Garansi berikut :

*Lampu Tidak Menyala (Padam)

*Lampu Tidak Pecah atau Retak.

*Lampu tidak terdapat bekas basah/terkena cairan atau tidak terdapat bekas bongkar.

*Lengkap dengan Kotak.

*Sticker garansi telah ditandai bulan dan tahun jatuh tempo, serta garansi masih berlaku.Kondisi stiker garansi harus dalam keadaan utuh (tidak rusak, robek, dsb)

*Tulisan merk, watt, kode produksi pada lampu harus utuh (tidak kabur / hilang)

*Maksimum 1x penggantian (setelah diganti maka garansi tidak berlaku lagi)

STEP KLAIM GARANSI

*Pastikan bahwa barang sesuai dengen Kelayakan Klaim Garansi

*Persiapkan :

-Barang yang rusak yang masih ada segel garansi nya

-Kotak produk (dalam kondisi tidak rusak,robek,penyok,dsb)

-Bukti Pembelian (pada saat membeli)

* kostumer juga diharapkan untuk mengirimkan barang yang rusak ke kantor kami (Ongkir ditanggung pembeli)

*Team Kami akan mengajukan permintaan penggantian barang (proses ini akan memakan waktu sekitar 3 - 4 hari)

*Kami akan mengirimkan barang yang baru ke kostumer (Ongkir ditanggu Hannochs)

*Ikuti prosedur klaim garansi kami dan selesai

STEP KLAIM RETUR (KESALAHAN EKSPEDISI)

*Jika produk rusak oleh Ekspedisi pastikan bahwa produk benar-benar rusak karena Ekspedisi (kardus penyok /basah/rusak/ lampu dalam pecah)

*Kostumer diharapkan mengambil foto bukti bahwa kardus nya penyok,produk pecah,dsb

*Upload semua gambar ke Customer Service Jakmall

Membeli berarti setuju dengan kebijakan kami

Kebijakan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu

*Hannochs Official Store*