Lingkup Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi ini disampaikan sebagai bentuk komitmen PT Jakmall Digital Niaga untuk menghargai dan menghormati penggunaan Informasi Pribadi Pengguna yang diterima melalui Platform Jakmall, baik secara langsung atau tidak langsung.

Dengan mengakses dan menggunakan Platform Jakmall, Pengguna dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui pengumpulan dan penggunaan Informasi Pribadi Pengguna sebagaimana yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

Pengumpulan Informasi Pribadi

Jakmall melakukan pengumpulan Informasi Pribadi Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi yang dilakukan oleh Pengguna, mengelola dan meningkatkan kualitas penggunaan Platform Jakmall, serta untuk tujuan lain selama diizinkan oleh hukum dan Undang-Undang yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia. Berikut Informasi Pribadi Pengguna yang dikumpulkan:

1. Informasi yang diterima secara mandiri dari Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada Informasi yang diterima pada saat Pengguna:
   1. Membuat akun pada Platform Jakmall, termasuk diantaranya nama Pengguna (username), alamat email, nomor telepon, alamat, foto, password, informasi rekening bank dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Pengguna;
   2. Melakukan interaksi pada Platform Jakmall, termasuk melalui layanan customer service ataupun melalui metode komunikasi lainnya;
   3. Melakukan interaksi dengan Pengguna lain melalui diskusi produk, ulasan, rating, dan fitur interaktif lainnya yang terdapat dalam Platform Jakmall;
   4. Melakukan transaksi pada Platform Jakmall, termasuk diantaranya tanggal dan waktu transaksi, alamat pengiriman, produk yang dibeli, metode pembayaran yang digunakan, Informasi rekening bank, serta detail transaksi lainnya.
2. Informasi yang diterima pada saat Pengguna menggunakan Platform Jakmall, termasuk namun tidak terbatas pada:
   1. Informasi lokasi seperti alamat IP, lokasi Wifi dan geolocation;
   2. Informasi perangkat, seperti jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Platform Jakmall, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, informasi jaringan seluler dan/atau data catatan (log);
   3. Informasi penggunaan atau preferensi Pengguna, seperti cookies, interaksi Pengguna dalam menggunakan Platform Jakmall, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih oleh Pengguna.

Penggunaan Informasi Pribadi

Jakmall berhak untuk menggabungkan informasi yang diterima dan dikumpulkan dari Pengguna, dengan tujuan untuk memproses dan mempermudah proses penggunaan Platform Jakmall, termasuk namun tidak terbatas pada:

1. Memproses aktivitas dan transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Platform Jakmall.
2. Menyediakan fitur yang bertujuan untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan Platform Jakmall, termasuk namun tidak terbatas pada rekomendasi produk, penelusuran, keranjang belanja, pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional dan untuk memantau serta menganalisis kecenderungan aktivitas Pengguna.
3. Berkomunikasi dan berinteraksi dengan Pengguna melalui email, telepon atau metode komunikasi lainnya untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi dan/atau proses penyelesaian masalah.
4. Melakukan pemantauan atau investigasi terhadap transaksi yang terindikasi melanggar Syarat dan Ketentuan serta hukum dan Undang-Undang yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia, dan melakukan tindak lanjut atas hasil investigasi tersebut.
5. Melakukan pengembangan untuk kepentingan pemasaran, termasuk namun tidak terbatas pada informasi pemasaran yang berkaitan dengan produk yang dapat disediakan, dipasarkan atau dipromosikan, baik produk yang sudah ada atau produk yang akan datang.
6. Mengembangkan, menyesuaikan dan mempertahankan penggunaan Platform Jakmall melalui setiap pembaruan perangkat lunak dan/atau pembaruan lain yang diperlukan dari waktu ke waktu yang bertujuan untuk kelancaran penggunaan Platform Jakmall.
7. Dalam kondisi tertentu, Jakmall dapat menggunakan Informasi Pribadi Pengguna untuk tujuan penegakan hukum, pemenuhan kewajiban yang ditentukan oleh Undang-Undang yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia, atau dalam kerjasama untuk tujuan peningkatan sistem layanan yang ada.
8. Jakmall dapat menyimpan data berupa cookies yang tersedia secara tidak langsung ketika Pengguna mengakses Platform Jakmall untuk keperluan promosi dan/atau penawaran produk terkait.
9. Jakmall dapat secara berkala meminta informasi opsional dari Pengguna untuk meningkatkan mutu layanan yang ada dan/atau layanan yang akan diimplementasikan.

Penyimpanan dan Penghapusan Informasi Pribadi

1. Jakmall akan melindungi Informasi Pribadi Pengguna dengan sungguh-sungguh karena Platform Jakmall dioperasikan dengan menggunakan sistem database yang aman dan terenkripsi, sehingga seluruh Informasi Pribadi Pengguna disimpan dan digunakan oleh Jakmall. Kami akan melindungi Informasi Pribadi milik Pengguna seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
2. Saat melakukan konfirmasi pembayaran pesanan dengan metode pembayaran kartu kredit, Jakmalll hanya menyimpan empat digit terakhir dan informasi billing dari nomor kartu kredit Pengguna.
3. Jakmall menjamin tidak ada peminjaman, pengalihan, atau penjualan Informasi Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga tanpa adanya izin dari Pengguna, kecuali dalam kondisi apabila Jakmall berkewajiban untuk mengungkapkan dan/atau berbagi Informasi Pribadi Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau dalam upaya menerapkan Syarat dan Ketentuan pada Platform Jakmall dan/atau perikatan-perikatan lainnya antara Jakmall dengan pihak ketiga untuk melindungi hak, properti, serta keselamatan Jakmall, Pengguna, atau pihak lain, termasuk pertukaran informasi dengan perusahaan dan/atau organisasi lain untuk tujuan perlindungan Jakmall beserta Pengguna untuk mengantisipasi risiko penipuan, kerugian finansial dan risiko lainnya.
4. Pengguna dapat meminta penghapusan akun dan data yang terkait dengan akun tersebut, dengan cara menghubungi Jakmall dan memenuhi prosedur, persyaratan dokumen dan informasi lain yang diminta oleh Jakmall, untuk memverifikasi kepemilikan akun.

Batasan Tanggung Jawab

1. Platform Jakmall memiliki kemungkinan terhubung dengan situs-situs di luar Platform Jakmall, sehingga Pengguna menyadari dan memahami bahwa Jakmall tidak bertanggung jawab atas kerahasiaan Informasi Pribadi setelah Pengguna mengakses situs-situs tersebut dengan meninggalkan Platform Jakmall.
2. Ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini berlaku untuk penggunaan seperangkat API dan layanan yang memungkinkan pihak lain untuk mengembangkan fungsionalitas, memproses data atau memberikan data kepada Jakmall. Pengguna dengan ini dianggap menyetujui Syarat dan Ketentuan pihak lain yang terhubung dengan Jakmall, termasuk namun tidak terbatas pada Google Privacy Policy dan Youtube Terms of Service.
3. Untuk mengoptimalkan layanan yang diberikan pada Platform Jakmall, Jakmall dapat bekerjasama dengan perusahaan dan/atau pihak ketiga termasuk diantaranya situs lain yang saling mengintegrasikan API, termasuk namun tidak terbatas pada Jakmall akan menggunakan Youtube API Services dan memberikan akses kepada perusahaan dan/atau pihak ketiga untuk menyelenggarakan promosi, menampilkan iklan dan/atau layanan lainnya.
4. Kerahasiaan kata sandi atau password merupakan tanggung jawab masing-masing Pengguna. Jakmall tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat dari pemberian akses dan/atau Informasi Pribadi yang dilakukan oleh Pengguna sendiri dan/atau kelalaian Pengguna dalam menjaga Informasi Pribadi.
5. Jakmall tidak bertanggung jawab atas kebocoran data yang terjadi akibat dan/atau pada saat terjadi Force Majeure termasuk namun tidak terbatas pada pemogokan, penutupan perusahaan, ancaman serangan teroris, perang, bencana alam, gangguan jaringan telekomunikasi, terjadinya kegagalan sistem yang disebabkan oleh tindakan pihak ketiga diluar kewenangan Jakmall yang dilakukan secara melawan hukum dan tanpa izin dari Jakmall. Apabila terjadi Force Majeure, Jakmall akan memberitahukan Pengguna dan berusaha dengan sebaik mungkin untuk memenuhi kewajiban berdasarkan Kebijakan Privasi ini.

Pembaruan Kebijakan Privasi

Jakmall dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan dan/atau pembaruan pada Kebijakan Privasi ini tanpa adanya kewajiban untuk memberikan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna. Segala ketentuan yang terdapat dalam Kebijakan Privasi ini tunduk pada hukum dan Undang-Undang yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.